Політика конфіденційності

У Truexova Hub ми розуміємо, наскільки важливою є приватність для наших користувачів — вона створює довіру, яка лежить в основі будь-яких якісних освітніх відносин. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашою платформою онлайн-навчання. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо наших практик роботи з даними, тому що віримо — ви маєте право знати, що відбувається з вашою інформацією.

Користуючись послугами Truexova Hub, ви погоджуєтесь з практиками, описаними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, утримайтесь від використання нашої платформи.

Дані, які ми збираємо про вас

Коли ви взаємодієте з нашою платформою, ми збираємо різні типи інформації — деякі з них ви надаєте нам безпосередньо, інші збираються автоматично. Розуміння того, які саме дані ми отримуємо, допоможе вам приймати обґрунтовані рішення про вашу участь у навчальному процесі.

Інформація, яку ви надаєте добровільно

  • Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, пароль та інша контактна інформація, яку ви вводите при створенні облікового запису. Ці базові дані дозволяють нам ідентифікувати вас як унікального користувача платформи.
  • Профільна інформація: біографічні відомості, фотографія профілю, освітній рівень, професійні інтереси та цілі навчання, які ви можете додати для персоналізації вашого досвіду. Ця інформація допомагає нам краще розуміти ваші потреби.
  • Дані про оплату: інформація про платіжну карту або інші платіжні реквізити, необхідні для обробки транзакцій при купівлі курсів чи підписок. Важливо зазначити, що повні дані карти зберігаються у наших платіжних партнерів, а не на наших серверах.
  • Зворотний зв'язок та повідомлення: будь-яка інформація, яку ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку, опитування, відгуки про курси або кореспонденцію з нашою службою підтримки.

Автоматично зібрані дані про використання

  • Дані про навчальну активність: інформація про курси, які ви переглядаєте, відвідуєте або завершуєте; результати тестів та завдань; час, проведений на різних матеріалах; ваш прогрес у навчанні. Це дає нам можливість відстежувати вашу успішність та вдосконалювати навчальний контент.
  • Технічна інформація про пристрій: IP-адреса, тип браузера та його версія, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою та інші технічні характеристики, які автоматично передаються при підключенні до інтернету.
  • Поведінкові дані: сторінки, які ви відвідуєте на нашій платформі, послідовність переходів, час відвідування, пошукові запити всередині платформи та інші патерни взаємодії з сайтом.

Використання вашої інформації

Збір даних сам по собі не є метою — ми використовуємо вашу інформацію для створення кращого освітнього досвіду та підтримки функціонування платформи. Кожна категорія даних має конкретне призначення, і ми не використовуємо вашу інформацію для цілей, не описаних у цьому розділі.

Забезпечення навчальних послуг

Основне призначення зібраної інформації — надання вам доступу до курсів та навчальних матеріалів. Ми використовуємо ваші дані для управління обліковим записом, відстеження прогресу в навчанні, видачі сертифікатів після завершення курсів та забезпечення безперервності вашого освітнього шляху. Без цих даних ми просто не змогли б надавати вам персоналізований навчальний досвід.

Персоналізація та рекомендації

Ваші дані про навчальну активність та вподобання дозволяють нам створювати індивідуальні рекомендації курсів, які можуть вас зацікавити. Ми аналізуємо ваш прогрес та інтереси, щоб пропонувати релевантний контент, який допоможе вам досягти ваших освітніх цілей швидше та ефективніше. Думаю, кожен цінує, коли система розуміє його потреби без зайвих питань.

Комунікація та підтримка

Ми використовуємо вашу контактну інформацію для відправки важливих повідомлень про ваші курси, оновлення платформи, зміни в умовах обслуговування та відповіді на ваші запити до служби підтримки. Іноді ми також надсилаємо освітній контент, новини про нові курси або спеціальні пропозиції — але ви завжди можете відмовитись від таких повідомлень.

Аналітика та вдосконалення

Збираючи та аналізуючи агреговані дані про використання платформи, ми виявляємо можливості для покращення. Це допомагає нам зрозуміти, які функції працюють добре, а які потребують доопрацювання; які курси найбільш ефективні для студентів; де виникають технічні проблеми. Вся ця інформація використовується виключно для розвитку платформи.

Інформація, зібрана третіми сторонами

Сучасна освітня платформа не може існувати у вакуумі — ми інтегруємо різні зовнішні сервіси, щоб забезпечити вам найкращий функціонал. Деякі з цих сервісів можуть збирати дані про вас незалежно від нас, і важливо розуміти цю динаміку.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека вашої особистої інформації — це не просто технічне питання, а фундаментальна відповідальність, яку ми сприймаємо дуже серйозно. Ми впровадили багаторівневий підхід до захисту даних, який поєднує технологічні, організаційні та процедурні заходи.

Наша технічна інфраструктура включає шифрування даних при передачі через інтернет (SSL/TLS протоколи), захищене зберігання паролів з використанням сучасних криптографічних методів, регулярні резервні копії для запобігання втрати даних та багаторівневі системи контролю доступу. Сервери, на яких зберігаються ваші дані, розміщені в захищених дата-центрах з фізичним контролем доступу та цілодобовим моніторингом.

На організаційному рівні ми обмежуємо доступ до особистих даних лише тими співробітниками, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків. Всі члени команди проходять навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо внутрішні аудити наших систем безпеки та практик обробки даних, щоб виявляти та усувати потенційні вразливості.

Попри всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним — і це чесна правда, про яку варто пам'ятати. У разі виявлення порушення безпеки даних, яке може вплинути на вашу особисту інформацію, ми негайно повідомимо вас та відповідні регуляторні органи відповідно до вимог законодавства.

Наше використання cookies

Cookies — це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на вашому пристрої для покращення функціональності та досвіду користування. Ми використовуємо різні типи cookies на нашій платформі, кожен з яких виконує специфічну функцію.

Більшість браузерів за замовчуванням приймають cookies, але ви можете налаштувати свій браузер для відмови від деяких або всіх cookies. Однак, якщо ви відключите необхідні cookies, деякі функції платформи можуть працювати некоректно або бути недоступними.

Процедури перегляду політики

Цей документ — живий текст, який ми періодично оновлюємо, щоб відображати зміни в наших практиках обробки даних, законодавстві або технологіях. Коли ми вносимо суттєві зміни до політики конфіденційності, ми повідомляємо про це через електронну пошту або через помітне повідомлення на платформі принаймні за 30 днів до набуття чинності змінами.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику самостійно, щоб залишатись у курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Продовжуючи користуватись платформою після оновлення політики, ви погоджуєтесь з новими умовами.

Спеціальні положення

Певні категорії користувачів або типи послуг можуть підпадати під додаткові умови конфіденційності. Якщо ви — викладач або створювач контенту на нашій платформі, до вас можуть застосовуватись окремі правила щодо збору та використання даних про студентів, які записуються на ваші курси. Ці додаткові умови будуть чітко вказані в угоді для викладачів.

Користувачі віком до 18 років можуть використовувати платформу лише з дозволу батьків або опікунів. Ми не збираємо свідомо особисту інформацію від дітей віком до 13 років без верифікованої батьківської згоди. Якщо ми дізнаємось, що зібрали дані від дитини без належного дозволу, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації якнайшвидше.

Останнє оновлення цієї політики: грудень 2024